Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng sen789

1. Chấp nhận điều khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của sen789 (sau đây gọi là "Nền tảng"), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này cùng các chính sách liên quan bao gồm Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào được nêu ở đây, vui lòng ngừng sử dụng Nền tảng ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thông báo cập nhật điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

2. Điều kiện thành viên

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của sen789, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. sen789 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và không bị hạn chế về mặt pháp lý khi tham gia các hoạt động cá cược.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản trên Nền tảng. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị cấm và có thể dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến hủy tài khoản và tịch thu số dư.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách những người bị cấm tham gia hoặc tự loại trừ khỏi các dịch vụ cá cược.

3. Tài khoản người dùng

3.1 Đăng ký và xác minh

Trong quá trình đăng ký, bạn cần cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. sen789 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bằng các giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD, hộ chiếu) trước khi kích hoạt đầy đủ tính năng rút tiền.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Không được phép chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào. Nếu phát hiện truy cập trái phép, bạn cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của sen789 qua kênh chính thức.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

Theo yêu cầu của quy trình chống rửa tiền (AML) và xác minh khách hàng (KYC), sen789 có thể yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào. Việc không hoàn thành xác minh KYC trong thời hạn quy định có thể dẫn đến tạm khóa giao dịch rút tiền cho đến khi hoàn tất.

4. Nạp tiền và rút tiền

4.1 Phương thức thanh toán

sen789 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay cùng các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Mức nạp tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp trên trang giao dịch.

4.2 Quy định rút tiền

• Rút tiền chỉ được thực hiện về tài khoản hoặc số điện thoại đứng tên chính chủ — trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên Nền tảng.
• Yêu cầu rút tiền đầu tiên bắt buộc phải hoàn thành quy trình xác minh KYC.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và thời điểm trong ngày.
• sen789 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.

4.3 Phí giao dịch

Nạp tiền miễn phí với mọi phương thức. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch. Các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện vòng cược sẽ không thể rút trực tiếp.

5. Quy định về cược và trò chơi

Tất cả các đặt cược được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch. Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa. Kết quả của mọi trò chơi (casino trực tuyến, xóc đĩa, đá gà, nổ hũ) được xác định bởi hệ thống và là quyết định cuối cùng.

• Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng loại trò chơi và hiển thị trong giao diện trò chơi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, các cược bị ảnh hưởng sẽ được hoàn trả đầy đủ về số dư tài khoản.
• Kết quả trò chơi trực tiếp (Live Casino, Đá Gà trực tiếp) phụ thuộc vào diễn biến thực tế và không thể hủy sau khi vòng chơi bắt đầu.
• sen789 có quyền vô hiệu hóa các cược được đặt do lỗi hiển thị tỷ lệ cược không chính xác gây ra bởi sự cố kỹ thuật.

6. Chương trình khuyến mãi và thưởng

Tất cả khuyến mãi tại sen789 đều tuân theo điều kiện riêng được công bố kèm theo mỗi chương trình. Các điều kiện chung áp dụng cho mọi loại thưởng bao gồm:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng nhận được phải hoàn thành số vòng cược quy định (thường từ 10x đến 30x tùy chương trình) trước khi đủ điều kiện rút tiền.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn hiệu lực cụ thể. Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành vòng cược sau thời hạn sẽ bị hủy tự động.
• Một lần mỗi hộ gia đình: Khuyến mãi chào mừng chỉ áp dụng một lần cho mỗi địa chỉ IP, địa chỉ nhà và thiết bị thanh toán.
• Không được kết hợp: Các chương trình khuyến mãi không thể kết hợp với nhau trừ khi có thông báo riêng.
• sen789 bảo lưu quyền thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ khuyến mãi nào trong trường hợp phát hiện hành vi lợi dụng bất thường.

7. Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng Nền tảng sen789:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của Nền tảng.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm lợi dụng chương trình khuyến mãi hoặc vượt qua các hạn chế tài khoản.
• Rửa tiền hoặc sử dụng Nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược, hoặc lợi dụng các sự cố của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

Bất kỳ hành vi nào trong số trên sẽ dẫn đến tạm khóa tài khoản ngay lập tức, điều tra và có thể bị chấm dứt tài khoản vĩnh viễn kèm theo tịch thu toàn bộ số dư liên quan đến vi phạm.

8. Chấm dứt tài khoản

8.1 Chấm dứt theo yêu cầu thành viên

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của sen789. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ (đã hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được xử lý rút tiền theo yêu cầu.

8.2 Chấm dứt từ phía sen789

sen789 bảo lưu quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản, nghi ngờ gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Số dư không liên quan đến hành vi vi phạm sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra.

9. Giới hạn trách nhiệm

sen789 cung cấp Nền tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của từng người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sen789 không chịu trách nhiệm đối với:

• Mất mát tài chính phát sinh từ kết quả cá cược hợp lệ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự kiện bất khả kháng (thiên tai, lỗi mạng diện rộng, sự cố nhà cung cấp dịch vụ thứ ba).
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Quyết định cá cược cá nhân dẫn đến thua lỗ tài chính.

10. Thay đổi điều khoản

sen789 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên trang chủ hoặc qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp do yêu cầu pháp lý.

Phiên bản điều khoản hiện tại luôn được hiển thị tại trang này kèm ngày cập nhật. Việc bạn tiếp tục sử dụng Nền tảng sau ngày có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các điều khoản mới.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ sen789 qua địa chỉ email: [email protected] — đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ 24/7.